AVISO: SÓLO CONSULTAS ONLINE HASTA EL 15 DE JUNIO - Cita previa: 661 317 558 - Lunes a Jueves de 9.00 a 20.00 y Viernes de 9.00 a 15.00 hola@ariadnagonzalezpsicologa.com

CONDICIONES DE USO Y COMPRA
www.ariadnagonzalezpsicologa.com

 

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.ariadnagonzalezpsicologa.com) y la compra de productos y servicios en la misma (en adelante, las «Condiciones»). Le rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones, nuestro Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de cookies antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones no debe usar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración de cada Contrato (tal y como éste se define más adelante) o en defecto de este, en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

 

2. NUESTROS DATOS

La venta de servicios a través de esta página web es realizada bajo la denominación ARIADNA GONZÁLEZ PSICÓLOGA, con domicilio en CALLE LA HIGUERA, 29, DESPACHO 6, 38202 SAN CRISTÓBAL DE LA LAGUNA, (Tenerife), con CIF 54055385A, número de colegiada T2255 y autorizada como Psicóloga Sanitaria por el Servicio Canario de Salud del Gobierno de Canarias con el número de registro 5517.

 

 

 3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

 

4. USO DE NUESTRO SITIO WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos o solicitar servicios a través de la misma usted se compromete a:

i. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

ii. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

iii. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.

Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

 

5. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS

Los servicios que se ofrecen en esta página web están disponibles para cualquier localización mundial de hablar hispana dentro y fuera del territorio español.

 

6. CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO

Cuando solicite uno de nuestros servicios recibirá una confirmación mediante el mismo medio de contacto que usted emplee para contarnos.

Si nos llama, recibirá con confirmación vía telefónica; si nos contacta mediante nuestros formularios o email, la confirmación de la contratación del servicio se realizará vía email.

El contrato para la compra del servicio entre usted y nosotros (el «Contrato») quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la “Confirmación».

 

7. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS

Todos los servicios disponibles actualmente están sujetos a la disponibilidad temporal de Doña Ariadna González y del cliente en cada caso.

 

8. ENTREGA

Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 7 respecto de la disponibilidad de los servicios y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, en un plazo no mayor a 48 horas recibirá la confirmación de su solicitud de servicios  como se explica en el apartado 6.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de ello a la mayor brevedad, dándole otras fechas alternativas para la recepción del servicio solicitado. O anulando el servicio y recibiendo un reembolso íntegro en el caso de la consulta anulada o la formación pendiente de entrega si hubiera existido un pago previo por parte del cliente.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los servicios.

 

9. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

  • Respecto a las consultas:

Se ofrecerá alternativas para recuperar el servicio si ha sido por motivo justificado sin coste adicional para el cliente. Sin embargo, si el cliente no se persona o no está justificado por causa mayor, en el caso de las consultas online perderá el abono íntegro previamente realizado.

Si tras contactar por el medio habitual, no se consigue respuesta del cliente, se dará por finalizada la relación contractual.

  • Respecto a la formación:

Se procederá a contar de nuevo con la entidad para solicitar otro medio de entrega seguro para el envío del servicio/producto solicitado.

Si tras 2 intentos de contacto, no se consigue respuesta, el material no será enviado y se considerará finalizada la relación contractual y nuestra responsabilidad al respecto.

 

 10. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

  • Servicios:

Los riesgos de los servicios serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

  • Infoproductos y formación:

Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades si así se acuerda por ambas partes debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 9 anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

 

  • Formación

Se entregará una propuesta formativa que una vez aceptada, deberá ser abonada el 50% del coste total para su desarrollo. Recibiéndose el otro 50% a la entrega. Si ésta no fuera posible por parte de la entidad que contrata el servicio, no se reembolsará el primero pago.

 

11. PRECIO Y PAGO

El precio de los servicios será el que se estipule en cada momento con el cliente. Serán expresado en euros y siempre mediante comunicaciones en castellano.

Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los servicios que usted ha solicitado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarle ningún servicio al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Pedido) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez que haya seleccionado todos los servicios que desea podrá abonarlos

  • Consultas presenciales: efectivo o bizum
  • Consultas Online: bizum o transferencia bancaria
  • Formación: transferencia bancaria

No se permite el abono con tarjeta en ningún caso.

Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra:

  1. Contactar con Ariadna González Psicóloga
  2. Concretar una fecha de consulta o entrega de materiales
  3. Recibir el servicio
  4. Abono del servicio (salvo las consultas online que se abonarían antes de su recepción; y en algunos casos de formación).

En cualquier caso, sólo se le solicitarán los datos necesarios para gestionar su pedido.

La recogida, almacenamiento y transmisión de información personal a través de la página web se realiza de forma encriptada mediante el uso del protocolo de seguridad SSL, sistema de encriptación que confiere una total seguridad en la transmisión de datos.

 

12. COMPRA COMO INVITADO

  • Mayores de edad

Para solicitar uno de nuestros servicios para un adulto, recomendamos que sea éste quien directamente gestione la adquisición del servicio. No pudiendo por tanto, entregar el servicio sin previo consentimiento explícito de quién lo va a recibir previamente. No se considerará que el pedido está confirmado hasta entonces.

  • Menos de edad

Los padres de menos de edad que quieras solicitar servicios para sus hijos podrás hacerlo de conformidad con el establecimiento de una primera consulta con ellos. Tras la misma se valorará o no la necesidad de asistencia del menor para recibir servicios.

 

13. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

Al tener cede en Tenerife, Canarias, los pedidos y las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

 

 14. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Derecho de desestimiento:

En base al art. 103.a de la Ley de Consumidores y Usuarios:“El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento”

 

15. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no está excluida ni limitada en los siguientes casos:

i. En caso de fallecimiento o daños personales ocasionados por nuestra negligencia;

ii. En caso de fraude o falsedad fraudulenta; o

iii. En cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que legalmente se permita, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

i. pérdidas de ingresos o ventas:
ii. pérdida de negocio;
iii. lucro cesante o pérdida de contratos; iv. pérdida de ahorros previstos;
v. pérdida de datos; y
vi. pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran «como cuerpo cierto» y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos salvo las establecidas legalmente. En este sentido, si usted contrata como consumidor y usuario, estamos obligados a entregarle artículos que sean conformes con el Contrato, respondiendo frente a usted de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Se entiende que los productos son conformes con el Contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

Con el alcance que permita la ley, excluimos todas las garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos como consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir del Contrato.

 

16. PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso.

Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

Sólo podrá hacer uso de dicho material tras una solicitud y consentimiento por escrito por parte de Ariadna González. Quedando totalmente prohibido su uso comercial o no comercial sin este consentimiento explícito por nuestra parte previamente.

 

17. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redirecciones.

 

18. LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

 

19. COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico, whastsapp y/o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web.A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

 

20. NOTIFICACIONES

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro email. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 18 anterior y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al email, teléfono, Whatsapp o si fuera necesario a la dirección postal que nos pueda facilitar durante su contrato con nosotros.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, 24 horas tras dejar un mensaje en el buzón de voz de su teléfono, o tras 24 horas al enviar un WhatsApp, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta.

Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor, al igual que llamadas y Whatsapp enviados al número de móvil facilitado.

 

21. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El Contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

 

 22. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

 

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

i. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

ii. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

iii. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

iv. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

v. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
vi. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
vii. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

viii. Motivos personales que imposibiliten la entrega de servicios o comprometan su calidad.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

 

23. RENUNCIA

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un Contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho Contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados del Contrato surgirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

 

24. NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

 

25. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.

Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración del Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

 

26. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

 

27. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

 

28. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

La contratación de cualquier servicio, formación o material educativo ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de venta y aviso legal- de esta web.

 
Para cualquier duda con estas condiciones, puedes ponerse en contacto con nosotros en hola@ariadnagonzalezpsicologa.com

 

29. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto o email.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono 661317558 o por email: hola@ariadnagonzalezpsicologa.com

 
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